● HAYVANLAR ÜZERİNDE TEST EDİLMEMİŞTİR ● %100 DOĞAL ● PRATİK KULLANIM ● VETERİNER ONAYLI ●
Mağazamızda ve Ataköy 7. – 8. – 9. – 10. Kısım İstanbul adresinde kayıtlı olan Vio Pet’te sunulan tüm hizmetler, firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı ve bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerinden doldurulan çeşitli formlar ve anketler sonucunda, üyelerin bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız, zaman zaman müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, üye olurken bu bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi yapabilir; daha sonra ise hesap bilgileri bölümünden bu tercihi değiştirerek veya kendilerine gelen bilgilendirme bağlantısı üzerinden bildirimde bulunarak bu konuda değişiklik yapabilirler.
Mağazamız veya e-posta aracılığıyla gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yapmış olduğumuz “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Firmamız, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya anlaşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülmesi için üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel anlamda tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaç ve kapsam dışında da, istenilen bilgileri doğrudan pazarlama amacıyla kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ve mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; firmamız ve iş birliği içindekiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaç ve kapsam dışında, kimlik bilgileri ifşa edilmeksizin, çeşitli istatistiki değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir gizlilik yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamuya açılmasını veya yetkisiz kullanımını ya da üçüncü kişilere açıklanmasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Mağazalarımızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği firmamız için ilk plandadır. Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt satırında yer alan bir anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sitesinde olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir. Bu bilgiler sadece satış işlemi sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimatlar doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya sorgulanmak üzere gönderilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışverişe devam edilebilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği veya kaydedilemediği için, bu bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından herhangi bir şekilde ele geçirilmesi engellenmiş olur.
Kredi kartı dolandırıcılığını önlemek amacıyla, online olarak verilen siparişlerde ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin, siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için önce finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesi gerekmektedir. Gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile ya da ilgili banka ile irtibata geçilerek bu bilgiler kontrol edilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli tuttuğunuz sürece, başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı kullanılmaktadır. Bu sistem uluslararası bir şifreleme standardıdır ve kırılması imkânsızdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan, tam adres ve telefon bilgileri açıkça belirtilmiş internet alışveriş siteleri bugün daha çok tercih edilmektedir. Böylece aklınıza takılan tüm konularda detaylı bilgi alabilir ve internet alışveriş hizmeti sunan firmanın güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresine ve telefonuna dikkat etmenizi öneririz. Alışveriş yapacaksanız, ürünü satın aldığınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not edin. Alışveriş yapmadan önce firmayı telefonla arayarak doğrulayın. Firmamıza ve yerimize ait tüm bilgiler tüm alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.
Bize mail-order yöntemi ile gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik ilkesi çerçevesinde saklanır. Bu bilgiler, kredi kartından olası itirazlara karşı 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli için bize onayladığınız mail-order formundaki tutar dışında kartınızdan herhangi bir tutar tahsil edilirse, bankanıza itiraz ederek bu ödemenin durdurulmasını sağlayabilirsiniz, bu nedenle herhangi bir risk oluşturmaz.
Mağazamız, internet sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Firmamızın sitesinde yayınlanan reklamlar, reklam ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu Gizlilik Politikası, yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, firmamız bu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sayıca sınırlıdır:
Mağazamızın müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir. Firmamız, e-postalardan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkında bilgi toplamak için bir teknik iletişim dosyasını (Çerez-Cookie) kullanabilir. Bahse konu teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği ve ana belleğe kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldığını istatistiksel olarak belirlemeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postalarınızda veri veya başka herhangi bir kişisel bilgi almak üzere tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların çoğu başlangıçta teknik iletişim dosyalarını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse bu dosyaların gönderilmemesi veya gönderildiğinde uyarı verilmesi için tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
Firmamız, bu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara e-posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için info@viopet.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamıza ulaşabilirsiniz:
Firma Adı: Vio Pet
Adres: Ataköy 7. – 8. – 9. – 10. Kısım İstanbul
E-posta: info@viopet.com
Telefon: 08503800101
Hızlı Kargo
Online Destek
Güvenli Alışveriş
Kapıda Ödeme
Online Chat
